민원사례
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화성시 통합주차포탈 차량번호 변경, 회원탈퇴불가
| 접수번호 | H7197 | 처리상태 | 완료 |
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| 담당부서 | 주차운영1부 | 담당자 | 홍민기 |
| 민원유형 | 건의민원 | 등록일 | 2024-04-20 20:04:36 |
| 민원 내용 | https://smartparking.hscity.go.kr/mypagemain
에서 차량번호 등록정보 변경이되지 않습니다. 차량번호 오탈입력으로, 차량번호 변경이 필요합니다. 그리고 차량번호 변경이 되지 않는게 이해가 되지 않습니다. 최소 월 1회나 변경할수 있어야 한다고 생각합니다 |
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| 민원 첨부파일 | |||
| 처리 결과 | 화성시 공영주차장에 애정과 관심을 가지고 의견을 보내주신 고객님께 감사드립니다.
민원 처리에 관한 법률 제27조(처리결과의 통지)에 따라 귀하의 민원에 대한 처리 결과를 아래와 같이 알려드립니다. 민원 내용은 화성시 통합주차포털 차량번호 정보 변경 기능 및 회원 탈퇴 기능 도입 요청으로 사료됩니다. 우선, 공영주차장 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 다만 차량번호의 경우 정기권을 양도하는 등 악용할 우려가 있어 이용자분들께서 직접 변경이 불가능하다는 점 넓은 아량으로 이해 부탁드립니다. 차량 판매, 오기 등록, 차량파손으로 인한 타 차량렌트 등 사유로 차량번호 변경이 필요하실 경우 귀하의 성함이 들어간 차량 등록증, 차량렌트 계약서 등 서류를 부서 웹메일(hsparking@hsuco.or.kr)로 송부해주시면 확인 후 담당자가 수정해 드리고 있으니 참고 부탁드립니다. 아울러 회원 탈퇴의 경우도 위와 같이 부정 이용 등의 우려가 있어 현재는 회원 탈퇴 기능이 구현되어 있지 않아 전화 또는 웹메일로 요청 시 처리해 드리고 있습니다. 다만 현재 회원 탈퇴의 경우 이용자분들께서 불편하신 점이 있을 수 있어 회원 탈퇴 기능을 검토 중이며 기능구현 시 이를 공지하도록 하겠습니다. 화성시 공영주차장 이용에 대한 소중한 의견 감사드리며, 추가 설명이 필요하거나 기타 문의 사항이 있으신 경우에는 주차운영1부로 전화주시면 친절히 답변드리겠습니다. □ 담당부서: 주차운영1부 □ 담당자: 홍민기 □ 전화번호: 031-377-6537 |
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화성도시공사 온라인민원 문의
고객지원센터 1577-1488(031-8012-7799)