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H13-5번 버스 진짜 실망이 큽니다
접수번호 H2410 처리상태 완료
담당부서 교통기획팀 담당자 김광남
민원유형 건의민원 등록일 2021-03-27 12:44:00
민원 내용 저희 어머니께서 당일 12시30분경 화성중앙병원 앞에있는 버스 정류장에서 버스를 기다리는데 버스가 사람 확인도 안하고 그냥 지나갔다고 다급하게 전화가 왔습니다 저번에 민원드릴때는 시간안맞추시고 이번엔 그냥 지나치기까지 정말 너무 하네요 하루에 얼마 있지도 않는 시간대인데 정류장 꼼꼼하게 확인 하고 지나가도록 교육해 주시길 바랍니다
처리 결과 고객님이 신청하신 민원(접수번호 C2410) “저희 어머니께서 당일 12시30분경 화성중앙병원 앞에있는 버스 정류장에서 버스를 기다리는데 버스가 사람 확인도 안하고 그냥 지나갔다고 다급하게 전화가 왔습니다 저번에 민원드릴때는 시간 안 맞추시고 이번엔 그냥 지나치기까지 정말 너무 하네요 하루에 얼마 있지도 않는 시간대인데 정류장 꼼꼼하게 확인 하고 지나가도록 교육해 주시길 바랍니다”에 대해 다음과 같이 답변 드립니다.

1. 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

2. 고객님의 요청대로 H13-5번을 운행하는 운전자 전원에게 정류장 무정차가 발생하지 않도록 공지하였고, 해당 운전자는 특별교육을 진행하였습니다.

3. 기타 이용문의 및 불편사항은 화성도시공사 향남 운행관리실(☎031-8059-5417)로 문의하여 주시기 바랍니다. 끝.
문의정보화성도시공사 온라인민원 문의 고객지원센터   1577-1488(031-8012-7799)