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그린환경센터 수영강습 폐강에 관한 질문
접수번호 H7241 처리상태 완료
담당부서 그린환경센터부 담당자 이하희
민원유형 건의민원 등록일 2024-04-24 15:26:43
민원 내용 안녕하세요.
24년 4월 22일에 "5월부터 담당강사의 부재로 강습을 진행할 수 없으니 환불 받으라"는 그린환경센터의 문자를 받은 수영강습반 회원입니다.
센터 주민편익시설 강습 모집안내에 강습 인원(60%)미만 접수 시 합반 또는 폐강 될 수 있다는 글은 보았으나, 담당강사 부재로 폐강은...... 선례가 있었습니까? (김O민 시간강사 당일 때려치우셨는데 그 반 유지되었습니다)

아래 민원글의 답변을 보았습니다.
답변1 --- 4/19~6/14까지 강사님의 갑작스러운 병가로 인해, 대체강사를 확보하지 못한 상태이오나 4월까지는 기존 강사의 시간외 근무로 대체 운영되고 있습니다.
(병가 제출 후 금 토 일이 지나 월요일 오전 11시43분에 문자통보 하셨습니다. 5월 대체강사 확보 노력하신 것 맞습니까?)
*4월 마지막 강습은 자유수영
*5월 1일 근로자의 날 휴관
*5월 5일~5월 11일 여과기 공사 및 수조청소로 인한 수영장 임시 휴장
쉬는날 많아서 기다릴 수 있었습니다.

답변2---근로기준법 상 연장근로 제한(주 12시간) 및 기존 강습인력 부족으로 인해 5월부터는 폐강하게 되었습니다만 신속하게 시간강사를 채용하여 빠른 시일 내 대체강사를 확보하도록 하겠습니다.
제가 쓴 민원 글의 답변은 아니지만, 정확한 의미파악이 안 되어 통화하였습니다.
폐강 되었지만 강사확보 노력하여 기존반 강습 유지하겠다는 것인지, 폐강 되었고 강사만 확보 노력하겠다는 것인지.
답변은 후자였습니다.

화성도시공사-->공공시설 관리 사업-->체육시설--> 그린환경센터 주민편익시설 수영프로그램에서 부당하게 강습을 못 받게 된 것을 민원 제기 합니다.
로테이션이라며 강사 바뀌고, 민원 들어왔다고 강사 트레이드 시키는 것까지도 그려려니 했습니다.
그런데 , 병가 57일 낸 강사의 공백을 메꾸지 못해 모집 마감된 4개반 폐강이라니요.

강사채용이 어려운 이유는 무엇입니까? 시골이라서요? 교통편이 불편해서라구요? 그러면 왜 그런곳에 주민편익시설이 있나요? 배우고자 하는 사람은 많은데 강사가 없다. 왜 그럴까요?

강사님들 처우 개선해 주시기 바랍니다.
강습비가 저렴해서 수영 하는 것 아닙니다. 수영이라는 운동을 하고 싶고 배우고 싶어서 입니다.

부당하게 폐강 된 수영강습반 유지 되도록 부탁 드립니다.

강사님, 회원들 모두모두 즐겁게 수영하고 싶습니다.
2024년 4월 24일
5월 폐강예고 받은 강습반 회원

처리 결과 그린환경센터 주민편익시설에 애정과 관심을 가지고 의견을 보내주신 고객님께 감사드립니다.
민원 처리에 관한 법률 제27조(처리결과의 통지)에 따라 귀하의 민원에 대한 처리 결과를 아래와 같이 알려드립니다.

강사님의 갑작스러운 병가로 인해 대체인력을 확보하지 못한 상태로, 5월부터는 불가피하게 강습반 폐강 안내를 드리게 되었습니다. 빠른 대체인력 확보를 위해 시간강사 채용을 진행 중에 있으나, 채용절차 상 시일이 소요되는 점 양해 부탁드립니다. 대체인력 확보 후 신규반 개설시 기존 폐강된 강습반 회원분들께서 먼저 등록하실 수 있도록 미리 안내드릴 예정입니다. 빠른 시일 내 대체인력을 확보하여 신규 강습반이 개설될 수 있도록 노력하겠습니다.

민원사항에 대하여 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요한 경우 그린환경센터부(031-227-7670)으로 전화해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.


□ 담당부서: 그린환경센터부
□ 담당자: 이하희
□ 전화번호: 031-227-7670
문의정보화성도시공사 온라인민원 문의 고객지원센터   1577-1488(031-8012-7799)