민원사례
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함백찬 추모공원 민원
| 접수번호 | H7056 | 처리상태 | 완료 |
|---|---|---|---|
| 담당부서 | 추모공원시설부 | 담당자 | 신춘호 |
| 민원유형 | 건의민원 | 등록일 | 2024-03-30 13:13:07 |
| 민원 내용 | 추모공원 납골 봉안시설(별빛쉼터)에 3.30.(토) 오후 12시-1시 추모하러 왔는데 사무실에 있는 여직원 들이 너무 시끄럽게 떠들고 웃네요 한두번이 이니고 거의 1시간을 웃고 떠드는데 대기실에 있는 조문객들 다 슬픔에 쌓여있는 공간에서 직원들 웃음소리만 들리고 듣기 좋지는 않았네요 저희가족 뿐만 아니라 조문객들 다 짜증내시구요 아무리 직원들도 사람이지만 조문시설인데 최소한의 예의는 있어야 한다고 생각합니다 | ||
| 처리 결과 | 1. 화성 함백산추모공원에 애정과 관심을 가지고 의견을 보내주신 고객님께 깊은 감사드립니다.
2. 『민원처리에 관한 법률』제27조(처리결과의 통지)에 따라 귀하의 민원에 대한 처리 결과를 아래와 같이 알려 드립니다. ？ 직원들의 근무 태도로 인하여 불쾌감을 드려 대단히 죄송합니다. 봉안당에 근무하는 직원들에 대한 교육을 실시하고 근무지침을 시달하여 정숙한 추모환경이 될 수 있도록 조치하겠습니다. ？ 추가 설명이 필요하거나 기타 문의 사항이 있으신 경우에는 추모공원시설부로 전화주시면 친절히 답변드리겠습니다. 감사합니다. □ 담당부서: 추모공원시설부 □ 담당자: 신춘호 □ 전화번호: 031-240-9222 |
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고객지원센터 1577-1488(031-8012-7799)