민원사례
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H404 한달에 4번이상 결행하는데
| 접수번호 | H6956 | 처리상태 | 완료 |
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| 담당부서 | 운행관리1TF | 담당자 | 강용철 |
| 민원유형 | 건의민원 | 등록일 | 2024-03-08 21:14:06 |
| 민원 내용 |
결행현황이라도 좀 만들어주시죠. 밖에 사람들 1시간씩 기다리는것도 그렇고 너무 직무유기같은데요. 결행인걸 미리알면 그시간은 피해서 움직이죠. 21시 바이오밸리 출발 결행은 심심하면 결행나네요 ㅋㅋ 추운데 밖에서 다음차까지 1시간 기다리고 ㅋㅋ 심하네요좀 ㅋㅋㅋ |
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| 처리 결과 | 1. 귀하의 가정에 건강과 행복을 기원합니다.
2. 「민원처리에 관한 법률 제27조」(처리결과의 통지)에 따라 귀하의 민원에 대한 처리 결과를 아래와 같이 알려드립니다. [답변내용] 귀하께서 신청하신 “H404번 운행 미준수(결행)” 민원과 관련하여 다음과 같이 답변 드립니다. 1. 먼저, 화성도시공사가 운영하고 있는 H404번 노선 이용에 감사드립니다. 2. 최근 운수업계의 인력부족이 심각한 상황이며, 우리공사 역시 계속되는 결원으로 일부노선에서 간헐적으로 불가피한 결행이 발생하고 있습니다. 더불어 결행시 사전알림에 대해서는 이용객의 불편이 최소화 될 수 있도록 방안 검토하겠습니다. 조속한 운수직원 인력충원을 통해 운행이 정상화 될 수 있도록 최선의 노력을 다하겠습니다. 3. 앞으로도 화성도시공사 공영버스의 많은 이용과 관심 부탁드리며, 기타 문의사항은 화성도시공사 남양운행관리실(☎031-366-7864)로 연락주시기 바랍니다. 끝. □ 담당부서: 운행관리1TF □ 담당자: 강용철 □ 전화번호: 031-366-7262 |
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| 결과 첨부파일 | |||
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고객지원센터 1577-1488(031-8012-7799)