알림마당

화성도시공사 알림마당 입니다.

보도자료

게시물 상세보기
제목 화성시 교통약자이동지원센터 전국 최초 ‘즉시콜앱’ 시행
prev 화성도시공사, 노사발전재단과 노사파트너십 협정... 2017-04-27
next [보도자료] 화성시시설관리공단 "고객 행복의 ... 2010-05-19
이름 운영자 등록일 2017-04-05
첨부파일 첨부파일교통약자2.jpg  
이미지보기 : 교통약자2.jpg

화성시 교통약자이동지원센터 전국 최초


즉시콜앱시행


화성시 교통약자 이동지원센터


상담원 연결 기다릴 필요 없는 전국 최초 국민맞춤형 즉시콜앱 시행




 이번 45일부터 화성시 교통약자 이동지원센터에서는 국민맞춤형 즉시콜앱을 시행하여 화성시 교통약자의 편의 증진에 한발 더 다가설 예정이다.


 


즉시콜앱 시행은 이용자의 편의성 및 접근성을 대폭 개선하는 한편, 기존의 예약만 가능했던 앱의 기능을 즉시배차까지도 가능하도록 개선하였다.


즉시콜앱의 주요 특징은 상담원이 필요 없는 운전원과 고객의 즉시 연결고리 형성이다. 기존 상담원-운전원-고객의 삼자 소통 방식에서 운전원과 고객을 바로 연결하는 방식을 통해 빠른 배차가 가능하다.


특히 배차요청 시에는 GPS기능을 통해 고객의 가장 근거리에 있는 차량이 자동으로 배치된다. ‘즉시콜이라는 앱 이름대로 빠른 서비스를 통해 고객 편의 및 운영 효율성을 극대화 할 것으로 보인다.


 


즉시콜앱 시행은 전국 최초 시행으로 교통약자의 국민맞춤형 서비스제공에 선제적 역할을 할 것으로 기대하고 있다. 즉시콜앱은 기존 모바일 앱 택시와 유사한 시스템으로 구성되어 있기 때문에 이용고객이 어렵지 않게 이용 할 수 있을 것으로 보인다.


 


화성도시공사 관계자는 즉시콜앱 시행을 통해 교통약자가 교통제약 없이 사회활동을 하는데 큰 도움이 될 수 있을 것이며 앞으로도 지속적인 이동 편의 증진을 위해 최선을 다해 교통약자를 위한 든든한 이 되겠다.”고 전했다.


 


화성시 교통약자 이동지원센터는 연중무휴로 24시간 운영되며, 이용대상은 1·2급 장애인 및 임산부 등 대중교통 이용이 어렵다는 진단서를 제출한 사람으로써 화성시 각 읍면동 사무소에 비치되어 있는 심사신청서를 작성하여 교통약자 이동지원센터(fax:8059-3196) 또는 각 읍면동 사무소에 제출하면 된다. 상담 및 예약은 1588-0677로 문의하면 된다. 스마트폰 사용자는 화성나래어플리케이션을 다운받아 예약 및 즉시콜도 이용이 가능하다.


 

목록