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이름 운영자 등록일 2016-06-29









화성도시공사, 한국서비스품질 우수기업 인증
기사등록 일시 : [2016-06-09 13:28:38]














【화성=뉴시스】정재석 기자 = 경기 화성도시공사는 산업통상자원부의 "한국서비스품질 우수기업 인증"을 받았다고 9일 밝혔다.

한국서비스품질 우수기업 인증은 서비스 산업의 경쟁력 제고를 위해 시행되고 있는 서비스 품질 인증제도로, 서비스품질과 고객만족도가 탁월한 우수기업에 주어진다.

지난 5월 분야별 전문가들로 구성된 평가단은 공적서 심사·현장심사·고객심사·암행평가 등의 방법으로 화성도시공사의 서비스품질을 평가했다.

그 결과 화성도시공사는 ▲고객모니터링단 운영 ▲사업장별 고객서비스 매뉴얼 ▲통합민원시스템 ▲안전·비상상황 대응체계 등 다양한 고객서비스제도 구축 및 운영을 인정받았다.

우수기업 인증을 받게 되면 매년 산업통상자원부의 사후관리를 받게 된다.

윤용택 사장직무대행은 "시민을 위한 맞춤형 고객서비스 개발과 지속적인 혁신으로 고객만족도를 한 층 높이겠다"고 말했다.

fugoo@newsis.com









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