시설관리사업

화성도시공사 시설관리사업 입니다.

자주하는 질문

질문 캠핑장을 이용하려면 어떻게 해야 하나요?
답변

화성시향남오토캠핑장은 인터넷을 통해 사전예약제로 운영되고 있습니다.
먼저 ‘화성도시공사’ 홈페이지에서 화성 향남오토캠핑장 예약하기에서 회원가입을 하신 후 이용가능하며,
매월 1일 11:00~ 2일 24:00 화성시민 우선 예약후, 매월 3일부터 미예약분은 전회원 선착순으로 예약받습니다.
※ 당일(10:00~18:00) 사용시에는 현장에서만 당일 예약에 한함.

질문 사이트는 총 몇 개이며, 인원수 제한이 있나요?
답변

사이트는 총 43개의 면으로 되어 있습니다. A형(8.5m×10m)은 38개의 면이며, 기본 6인 기준이며 추가로 3인까지 추가 가능합니다. B형(12m×12m)은 5개면이고, 기본 8인 기준에 4인까지 추가 가능합니다.(A형의 경우 2개의 면은 장애인 전용이며, 경화토포장으로 되어있어 벽돌로 고정하셔야 합니다.)
인원 추가 시 추가 요금이 발생 됩니다.(중학생 이상)
오토캠핑장 : 6인기준(A2면)/장애인전용, 오토캠핑장 : 6인기준(A36면), 오토캠핑장 : 8인기준(B5면)

질문 시설사용료 감면혜택은 어떻게 받을 수 있나요?
답변

예약시 일반요금으로 시설이용료를 결제 합니다.
입실 당일 감면사항에 맞는 해당증빙서류를 관리사무실에 제시한 후, 감면된 금액으로 신용카드 재결제 하시면 됩니다. 재결제시 신용카드 및 체크카드로만 이용이 가능하며, 감면증빙서류 미지참인 경우에는 감면 받으실 수 없습니다.(감면대상자 = 온라인 시설 예약자) 또한 감면항목이 중복되는 경우에는 예약자에게 유리한 하나만 적용하며, 예약자가 동시에 여러 시설을 사용하고자 하는 경우 감면은 1개 시설에 한정됩니다.
※ 전기사용료는 감면이 불가합니다.
※ 입실 후 감면증빙서류 제출 및 납부한 이용료 부분(감면)환불은 불가하오니 이점 이용에 참고하시기 바랍니다.

질문 예약 취소 시 환불기준과 절차는 어떻게 되나요?
답변

예약시 납부한 시설사용료는 홈페이지 접속을 통한 취소만 가능하며, 취소신청시 아래의 반환기준에 의해 환불처리됩니다.
- 사용예정일 5일전 취소 선납금액 100% 반환
- 사용예정일 2~4일전 취소 선납금액의 80% 반환
- 사용예정일 1일전 취소 선납금액의 60% 반환
- 사용예정일 당일취소 선납금액 30% 반환
※ 천재지변 등으로 인하여 시설사용을 할 수 없거나, 캠핑장 측의 사정으로 인하여 시설 사용이 불가한 경우 기일에 관계없이 전액 반환
※ 환불은 신청일 기준 7일 이내에 이루어지며, 결제수단(신용카드 등)에 따라 최소 10일 이상의 기간이 소요될 수 있습니다.

질문 캠핑장 내에서 불을 피울 수 있나요?
답변

휴대용 화로대를 이용해 고기 굽는 정도의 불은 피우실 수 있으나 난방등 그 외 용도로는 불을 피울 수 없습니다.

질문 캠핑장 내 또는 캠핑장 주변에 즐길 거리가 있나요?
답변

캠핑장 내에 아이들이 즐길 수 있는 놀이터와 트램폴린(방방)이 설치되어 있습니다.
캠핑장 외곽에는 화성종합경기타운이 있으며, 산책로 및 농구장 등이 있습니다.
화성시 문화관광(http://tour.hscity.go.kr/NEW/0index/index.jsp)에서 다양한 즐길거리를 확인 하실 수 있습니다.

질문 장기 투숙은 항상 가능한가요?
답변

장기 투숙은 캠핑장 비수기인 11월~3월 사이에 신청 가능하며, 최대 6박7일까지입니다.

질문 트레일러 캠핑카도 출입 가능한가요?
답변

캠핑자동차(1톤 트럭규모)는 가능하며, 카라반형태의 트레일러는 폭 2.3m, 길이 8m미만에 한해 출입 가능하며, 예약가능한 사이트는 B형(39번~43번)입니다.
카라반 형태가 아닌 짐만 적재하는 카고트레일러 및 폴딩트레일러는 길이 3m미만, 캠핑자 동차 6m미만의 경우는 사이트 A형(1번~38번)으로 예약가능합니다. 기준에 맞는 사이트로 예약 부탁드립니다.

질문 쓰레기와 음식물은 어떻게 처리해야 되나요?
답변

화성시 종량제봉투(소각용, 음식물)를 개별 지참 하시어 반드시 재활용과 음식물을 분리해서 지정된 장소에 버려야 합니다.
(모두가 함께 사용하는 공공장소이니 꼭 지켜주시기 바랍니다.)

질문 캠핑장에서 텐트 및 장비 등의 대여가 가능한가요?
답변

캠핑용품 대여 및 판매가 불가능하오니 입실하시기 전에 준비하기 바랍니다.

질문 차량은 몇 대까지 입장 가능한가요?
답변

1개 사이트 당 1대씩만 입장 가능하며, 그 외 차량은 화성종합경기타운 주차장(도보1분)을 이용할 수 있습니다.(무료)

질문 예약을 취소하려면 어떻게 하나요?
답변

예약 하셨던 홈페이지 내에서 가능하며, 예약 환불 규정은 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.

질문 매점이 있나요?
답변

매점을 운영하고 있지 않으며, 차로 5분~10분 거리에 대형마트 및 캠핑용품점등이 있습니다.

질문 예약자 변경 및 양도 가능한가요?
답변

예약자 변경 및 양도는 불가하며, 예약자 본인이 홈페이지에서 취소 후 다시 예약하셔야 합니다. 또한 예약 환불 규정을 홈페이지에서 참조하시어 변경하시기 바랍니다.