고객마당

화성도시공사 고객마당 입니다.

나래지원팀

나래지원팀

  • 교통약자 이동차량을 이용하는 고객을 대하는 우리의 다짐
    • 화성나래 직원은 고객을 공손하고 친절하게 대하며, 최선을 다하여 인내와 사랑으로 서비스를 실천하겠습니다.
    • 화성나래 차량은 쾌적한 이용환경 및 안전운행을 위하여 차량관리를 철저히 하고 교통약자를 위한 시설 및 장비를 지속적으로 관리하겠습니다.
    • 운전원 실명제를 시행하여 이용고객을 친절하게 모시겠습니다.
    • 도로교통법 및 제반법규, 운영지침을 준수하여 안전히 모시겠습니다.
  • 예약전화를 하는 고객을 대하는 우리의 다짐
    • 고객의 눈높이에서 응대하여 상담에 불편함이 없도록 하겠습니다.
    • 배려하는 마음을 보여주는 것은 모든 서비스의 원천이라 생각하고 고객을 충분히 이해하고 상담 하겠습니다.
  • 민원인을 대하는 우리의 다짐
    • 민원은 타 업무에 우선하여 신속하고 친절하게 민원인의 입장에서 처리하고 민원사례 등을 공유하여
      재발 방지에 최선을 다하겠습니다.
사업장 화성도시공사 나래지원팀
문의전화 1588-0677 팩스번호 031-8059-3196
홈페이지 https://www.hsuco.or.kr/hsnarae
사업장주소 화성시 향남읍 향남로 470 화성종합경기타운내