고객마당

화성도시공사 고객마당 입니다.

제부도유원지

제부도유원지

  • 시설점검 및 안전관리
    • 제부도유원지는 화성시의 대표적인 관광지역으로서 언제든지 안전한 이용이 되도록 책임 관리·운영 하겠습니다.
    • 고객이 이용하는 곳의 시설물과 각종 소모품 관리상태 점검에 철저를 기하여 고객의 안전관리와 조그마한 불편도 없도록 최선을 다 하겠습니다.
  • 사무실 방문고객을 대하는 우리의 다짐
    • 고객과의 만남에 있어서는 항상 단정한 복장과 봉사하고 존중하는 마음으로 친절히 응대하겠습니다.
    • 문의사항에 대하여는 가급적으로 처음 답변하게 되는 직원이 처리하도록 노력하겠으며 담당 직원을 안내하게 되는 경우 최대한 신속하게 전달하여 처리토록 하겠습니다.
  • 전화 문의 고객을 대하는 우리의 다짐
    • 전화벨이 울리면 신속하게 받을 것이며 고객을 맞이할 때 먼저 자신의 소속과 이름을 밝히겠습니다.
    • 질문에 대한 답변이나 상담은 쉽고 상세하며 명확히 설명하여 상담자의 이해를 돕겠습니다.
    • 문의사항에 대하여는 가급적으로 처음 답변하게 되는 직원이 처리하도록 노력하겠으며 담당 직원을 안내하게 되는 경우 최대한 신속하게 전달하겠으며 담당자의 부재 시에는 반드시 메모를 전달하여 고객에게 연락드리도록 조치하겠습니다.
  • 고객 협조사항
    • 제부도유원지는 시민이 이용하는 공공시설입니다. 깨끗한 환경 조성에 협조해 주시기 바랍니다.
    • 제부도유원지의 제반 시설을 이용하실 때에는 공중도덕과 질서를 지켜주시기 바랍니다.
  • 이용안내 및 문의
    • 바닷길 통행시간에 관한 안내는 공사 홈페이지(제부도)에 게시되어 있습니다. 보다 자세한 문의나
      기타 불편사항이 있을 시에는 아래의 연락처로 연락해 주시면 성실히 답변해 드리겠습니다.
사업장 화성도시공사 유원지관리팀
문의전화 031-355-3924 팩스번호 031-355-0274
홈페이지 https://hsuco.or.kr/jebudo/
사업장주소 화성시 서신면 제부로 224 제부도유원지