고객마당

화성도시공사 고객마당 입니다.

공원관리팀

  • 공원관리팀
  • 공중화장실

공원관리팀

  • 사무실 방문 고객을 맞이하는 우리의 다짐
    • 고객을 업무의 최우선 순위에 두겠습니다. 고객께서 방문하시면 고객을 살피고, 고객의 눈을 응시하며 고객께서 부담 없이 말씀하실 수 있도록 미소 지으며 대화하겠습니다.
    • 고객의 말씀을 경청하여 고객께서 불필요한 반복을 하시지 않도록 하겠습니다.
    • 고객께서 방문하실 경우, 항상 메모하여 실수 없이 처리하겠습니다.
  • 전화로 상담하시는 고객을 맞이하는 우리의 다짐
    • 고객의 전화에 대비하여 모든 전화를 전화벨이 3번 울리기 전에 받을 것이며, 친절하고 밝은 목소리로 "감사합니다. 공원관리팀 ○○○입니다."라고 정확한 신원을 밝히며, 응대를 시작하겠습니다.
    • 고객께서 전화하신 경우, 성함과 연락처를 받아두고 일의 처리 상황을 신속히 알려드리겠습니다.
  • 인터넷으로 상담하시는 고객에 대한 우리의 다짐
    • 고객의 심정이 되어 인터넷 상담 내용을 읽을 것이며, 빠르게 처리하여 다른 경로의 상담이 불필요하도록 하겠습니다.
    • 고객의 불만이 접수되는 경우, 모든 구성원이 해당 민원에 대한 정보를 공유하여 하나 되어 해결하겠습니다.
사업장 화성도시공사 공원관리팀
문의전화 031-355-1286 팩스번호 031-8015-1287
홈페이지 https://www.hsuco.or.kr
사업장주소 화성시 향남읍 향남로 470 (화성종합경기타운 주경기장 2층)