고객마당

화성도시공사 고객마당 입니다.

화성도시공사 고객서비스 이행기준 (사업1팀)

  • 사업1팀
  • 사업2팀

서비스 이행기준

  • 분양
    • 정확한 정보 전달 및 상담을 통해 고객에게 최적화된 용지를 추천하여 고객 만족도 제고에 최선을 다하겠습니다.
    • 공급절차 간소화를 위하여 분양신청 및 계약 시 구비서류 등 공급절차에 불편한 사항이 있으면 고객의 의견을 최대한 반영하여 개선하도록 하겠습니다.
    • 분양뿐만 아니라 대출, 건축, 설계 등 종합적인 컨설팅을 통해 고객 불편을 최소화 하겠습니다.
  • 설계 및 시공관리
    • 최상의 고객서비스를 실현하기 위하여 자체적으로 친절 교육을 실시하여 서비스개선을 위하여 지속적으로 노력하겠습니다.
    • 설계는 에너지 효율이 우수하고 환경 친화적인 내용을 담을 수 있도록 최우선으로 고려하여, 쾌적하고 유지관리비용이 절감될 수 있는 시설물이 되도록 하겠습니다.
    • 공사에 사용되는 자재는 시방서 등에 의한 품질 기준에 적합한 자재를 사용하도록 관리, 감독하여 양질의 건축물이 되도록 하겠습니다.
    • 부실공사를 사전에 방지하기 위하여 각 공정단계별 시공확인 및 품질점검 등 체계적으로 관리, 감독하여 품질확보에 노력하겠습니다.
    • 공사로 인한 소음, 진동, 먼지 등으로 인하여 생활상 피해가 발생하지 않도록 공사현장관리, 감독에 만전을 기하겠습니다.
  • 관련 정보의 제공
    • 다양한 분양정보 제공을 위하여 주택, 상가, 용지 등의 입주자 모집공고를 일간지 또는 공사 홈페이지 등 1곳이상 개재하여 고객이 분양 정보를 쉽게 접할 수 있도록 하겠습니다.
    • 고객의 질문과 요청에 대하여 최대한 신속하고 정확한 답변을 드릴 수 있다록 노력하겠습니다.
사업장 화성도시공사 사업1팀
문의전화 031-8012-7777 팩스번호 031-8012-7773
홈페이지 https://www.hsuco.or.kr
사업장주소 화성시 향남읍 향남로 470 화성종합경기타운 실내체육관내